Hemen Tasarım Ürün ve Hizmetlerine yönelik iptal – iade / cayma hususundaki şartlar temel “Geri Ödeme ve İade Politikası” sayfasında belirtildiği üzeredir. Buna ilave olarak Hemen Tasarım E-Ticaret Sistemleri ile ilgili iptal – iade şartları aşağıda belirtildiği gibidir. Hizmet alımı yapan kişi veya kurumlar bu şartları kabul etmiş sayılır. İptal – İade ve Değişim şartlarımız alıcı ve satıcı her iki tarafın da menfaatleri göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır.
- Hemen Tasarım, kullanım sözleşmesi dışına çıkmadan e-Ticaret Sistemi satın alan alan müşterilerimizin, hizmetten memnun kalmadıkları takdirde ödemelerini hesap başlangıç tarihini takip eden 14 gün içinde iade eder. Alan adı, Hosting ve Lisans, banka komisyonları vb. ücretler dışında kalan ücretlerin iadesi yapılır. 14 günü geçen hizmetlerde iptal – iade durumunda kesinti oranları aşağıda belirtildiği şekilde yapılmaktadır.
Satın alım sonrası iptal taleplerinde aşağıdaki tablo kapsamında iptal – iade şartları geçerli olur.
| Koşul | İptal Durumu | Kesinti Oranı |
| İlk 6 saat içerisinde iptal talep edilirse | İptal edilebilir | %3 (Kredi kartı ve transfer komisyonu) |
| 6 – 24 saat içerisinde iptal talep edilirse | İptal edilebilir | %10 (Hosting + alan Adı ödemeleri) |
| 1 – 7 gün içerisinde iptal edilirse | İptal edilebilir | %25 (Ücretli yazılım ve eklenti ücretleri) |
| 7 – 14 gün içerisinde iptal edilirse | İptal edilebilir | %30 (Hizmet ve vergiler) |
| 14 – 30 gün içerisinde iptal edilirse | iptal edilebilir | %50 (Hizmet ve vergiler) |
| 30 – 45 gün içerisinde iptal edilirse | İptal edilebilir | Hizmet durdurulur, yenileme yapılmaz. Ücret iadesi yapılmaz. |
| 45 gün sonrasında iptal talep edilirse | İPTAL EDİLEMEZ | Yıllık yenileme kapatılır. Ücret iadesi yapılmaz. |
- İptal – İade taleplerinizi “destek@hementasarim.com” adresine hizmete kayıt olduğunuz Email adresiniz üzerinden yapmanız gerekmektedir.
